쿠키·텔레메트리 고지

이 문서는 서비스가 이용자의 브라우저에 저장하는 항목과, 서비스 개선을 위해 수집하는 이용 통계(텔레메트리)를 투명하게 공개합니다. 광고·추적용 제3자 쿠키는 사용하지 않습니다.

브라우저에 저장하는 항목

• 익명 세션 식별자(sessionStorage) — 브라우저가 즉석에서 만든 무작위 난수로, 사람을 식별하지 못합니다. 탭을 닫으면 사라집니다. 용도: 같은 세션의 이용 흐름 집계(예: 답을 보고 문의로 넘어갔는가).
• 임직원 로그인 토큰(직원 전용 화면 로그인 시에만) — 회사 계정 로그인 유지. 일반 방문자에게는 생성되지 않습니다.
• 텔레메트리 동의 상태(localStorage, 동의 게이트 도입 시) — 이용 통계 수집 동의 여부를 기억합니다.

이용 통계(텔레메트리)로 보내는 것 / 절대 보내지 않는 것

• 보내는 것: 화면 경로, 이벤트 종류(질문 제출·답변 표시 등), 질문 길이, 제품 카테고리, 익명 세션 난수
• 절대 보내지 않는 것: 질문 원문(검색어), 이름·연락처·이메일, IP 기반 위치, 로그인 식별자

동의와 선택권

회사는 텔레메트리 동의 게이트(동의 전 이벤트 미발송)를 도입 준비 중입니다. 도입 전까지 수집되는 항목은 위와 같이 개인 식별이 불가능한 정보로 한정됩니다. 동의 게이트를 도입할 때에는 기본값을 “동의하지 않음”으로 두고(옵트인), 시행 시점은 이 고지의 개정으로 알립니다.

문의

쿠키·텔레메트리 관련 문의: support@aroaduser.com

시행

이 고지는 2026-09-26부터 적용됩니다.